Canal sem gestão
é só uma caixa
postal
O que determina se um canal de denúncias realmente funciona é o que acontece depois do relato. O Rep0rt.Lock integra canal + gestão de casos em uma única plataforma: triagem, investigação, desfecho e trilha de auditoria completa.
fluxo completo
Canal sem gestão cria
riscos maiores que a denúncia
Da denúncia ao desfecho.
Cada etapa documentada.
Recebimento
A denúncia chega pela plataforma web e é registrada automaticamente com número de protocolo único. O denunciante recebe o protocolo para acompanhar o caso.
Triagem e Classificação
O gestor analisa o relato e classifica por tipo (assédio, fraude, desvio) e nível de gravidade. Casos mais graves são priorizados automaticamente na fila.
Encaminhamento
O caso é atribuído ao investigador correto. Se o relato envolver o responsável pelo recebimento, o sistema redireciona automaticamente para outro responsável.
Investigação
O investigador conduz a apuração com acesso ao relato, histórico e chat anônimo com o denunciante — sem que nenhuma das partes precise se identificar.
Registro do Desfecho
Resultado registrado: procedente, improcedente ou inconclusivo. Providências documentadas com data, responsável e justificativa — imutável.
Comunicação ao Denunciante
O denunciante é informado sobre o encerramento pelo protocolo, de forma anônima, sem revelar detalhes sobre investigados ou medidas disciplinares.
Cada pessoa vê
só o que precisa ver
Nem todo mundo na empresa precisa ter acesso a todas as denúncias. O Rep0rt.Lock permite configurar níveis de permissão por usuário — protegendo a confidencialidade e garantindo que a investigação não seja comprometida por pessoas com interesse no resultado.
Construído por quem
entende a lei e a tecnologia
Joana Faccini Salaver fundou o Rep0rt.Lock em 2022 para preencher a lacuna entre ferramentas enterprise caras e as soluções improvisadas que as PMEs usavam — uma caixa de e-mail, um formulário interno, um "fale conosco".
Nada disso é anônimo de verdade. E as empresas estavam pagando um preço alto por isso.
Tire suas dúvidas
O Report Lock registra o caso automaticamente, gera um número de protocolo para o denunciante e notifica os responsáveis configurados pela empresa. O caso entra na fila de gestão e aguarda triagem pelo responsável — que define a classificação e o encaminhamento.
Apenas os usuários explicitamente autorizados pela empresa na configuração da plataforma. O Report Lock opera com controle de acesso por perfil: o investigador atribuído ao caso, os membros do comitê com permissão de leitura e o administrador geral. A identidade do denunciante anônimo não é acessível por ninguém — nem pelo administrador.
O Report Lock permite configurar regras de encaminhamento alternativo: se o relato mencionar alguém do time de recebimento, o caso é redirecionado automaticamente para outro responsável. Isso elimina o conflito de interesses sem depender de julgamento manual no momento da triagem.
Sim. O Report Lock possui um chat anônimo integrado ao caso. O investigador envia uma mensagem pelo sistema e o denunciante acessa pelo protocolo para responder. A comunicação é criptografada e nenhuma das partes precisa se identificar em nenhum momento.
Ao concluir a investigação, o responsável registra na plataforma o resultado da apuração (procedente, improcedente ou inconclusivo), as providências adotadas e a justificativa. Esse registro fica na trilha de auditoria com data e usuário responsável — não pode ser alterado ou excluído posteriormente.
O setor recomenda que casos simples sejam concluídos em até 30 dias e casos complexos em até 90 dias. O Report Lock permite configurar alertas de prazo para evitar que casos fiquem parados.
A trilha de auditoria é o registro histórico de todas as ações realizadas em um caso: quem recebeu, quem classificou, quem investigou, quais anotações foram feitas, quando o caso foi encerrado e qual foi o desfecho. Esse registro é imutável e serve como comprovação em caso de fiscalização ou processo judicial.
Sem fluxo de gestão, a denúncia
chega mas o problema permanece
O Rep0rt.Lock integra canal de denúncias e gestão de casos em uma única plataforma. Do primeiro relato à resolução final — com trilha de auditoria que protege a empresa em qualquer fiscalização.